滴滴专车合作伙伴服务培训考试题9月.pdfVIP

选择题（每题 5 分） 1、到达约定地点之后专车 应该如何等候乘客 （ ） A、车里静候 B、车外副驾驶位站立等待 C、车外主驾驶位站立等待 D、无要求，乘客自行上车 2、服务中 有 需要接听时，您的正确做法是 （ ） A、直接接听 B、征求乘客同意后，使用蓝牙耳机接听 C、为了行驶安全，免提接听 D、靠边停车接听 3、服务结束后，关于乘客评价，以下说法正确的是 （ ） A、温馨提示乘客对于服务进行评价 B、直接向乘客索要五星评价 C、无所谓乘客给不给予评价 D、乘客离开后， 通知乘客对服务做出评价 4、如果乘客要求在车上吸烟，以下正确的是 （ ） A、礼貌告知乘客不要吸烟 B、收取乘客额外费用 C、直接让乘客下车，拒载 D、陪