旅行社计调与外联课件.pptxVIP

;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;二、我国旅行社计调与外联业务的产生和发展;;一、旅行社计调业务的定义;;;三、旅行社计调业务的特点;;;一、旅行社外联业务的定义;;三、旅行社外联业务的特点;四、旅行社外联业务的作用;;;;二、旅行社计调与外联业务部门的组织结构;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;三、旅行社计调与外联业务部门的岗位设置;;;二、职业道德;三、职业态度;;;一、计调部与旅行社其他部门的合作;一、计调部与旅行社其他部门的合作;;;;;一 制度因素;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;二、微观因素对外联业务的影响;;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;三、计调对旅游消费时尚与潮流的把握;;;;三、旅行社产品设计策略;;;一、旅行社地接旅游产品设计;(二)实例分析 ;(二)实例分析 ;(二)实例分析 ;二、旅行社外联旅游产品设计;二、旅行社外联旅游产品设计;二、旅行社外联旅游产品设计;;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;一、计调部门对交通服务的采购;一、计调部门对交通服务的采购;二、计调部门对住宿服务的采购;二、计调部门对住宿服务的采购;三、计调部门对餐饮服务的采购;四、计调部门对参观游览项目的采购;五、计调部门对文娱项目和购物服务的采购;六、计调部门对旅游保险业务的采购;;一、正确处理计调采购业务中的各种关系;一、正确处理计调采购业务中的各种关系;二、计调采购特殊问题处理的原则和方法;;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;一、外联市场细分的概念;二、外联市场细分的作用;;;五、外联市场细分的程序;;;一、目标市场的含义;;三、选择目标市场的步骤;四、选择目标市场的模式;;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;一、寻找客户;;;;;二、外联函电的处理;三、外联函电管理;;一、建立客户档案;;;四、适时评估和调整客户;五、处理客户投诉;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;任务一　计调与外??业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;二、不同产品形态客户群体营销策略;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;一、旅游咨询业务;二、单项委托业务;三、选择性旅游业务;;一、大型团队旅游计调接待业务;一、大型团队旅游计调接待业务;二、会展旅游计调接待业务;二、会展旅游计调接待业务;;;二、合理开发自驾车旅游产品;三、自驾车旅游计调接待业务的核心;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;二、旅游电子商务体系;;;三、我国旅游电子商务发展状况;;;;;;一、旅行社联合体概述;二、旅行社联合体的业务系统;二、旅行社联合体的业务系统;三、旅行社联合体网络经营系统;三、旅行社联合体网络经营系统;三、旅行社联合体网络经营系统; ;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;任务一　计调与外联业务的产生和发展;;;二、计调与外联人员的薪酬管理;三、计调与外联人员的激励