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    课程编号：M008 B002 第 1 页 共 2 页 工商管理硕士课程考试试卷 A 课程名称：管理沟通 考试方式：课堂开卷 一、改写题（请说明理由）（每题 5 分，共 10 分） 1、 A：“你在发表任何以在该机构工作经历为背景的文章时，必须要得到主任的同意。” （5 分） B： 2、 A：“我与 Apex 汽车出租公司已达成协议，同意你租车时享受折扣。” （5 分） B： 二、问答题（共 40 分） 1、管理沟通的要素有哪些？如何检验是否做到有效的管理沟通？（10 分） 2、列举六种以上的倾听障碍，并对其中两种进行举例解释。（10 分） 3、沟通语言表达时要遵循合理定位原则，请分析“人身导向

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