2022年电商运营总结五篇.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 2022年电商运营总结五篇 2022年电商运营总结范文五篇时间：2022-12-16 17:37:34本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[emailprotected] 自畅 我要投稿 现在电商的竞争十分大，想要在强烈的市场竞争中存活下来，就需要把服务做好，把产品做好，多站在消费者的角度思考问题。难么，今天我就给大家整理了五篇优秀的电商运营总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 电商运营总结篇一  熟悉要销售的产品，基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，逐渐就熟悉了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。  基本的业务流程就得从找客户开始。寻觅客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回复客户的问题，给客户报价等应当要具备一些基本的（国际）贸易知识。我上个学期学的（国际贸易）实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。  1.怎样写询信?  询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人爱好加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。其次部分简单介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节，希望能够合作之类的话语。第四部分就是终止语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。  2.怎样寻觅客户?  A、运用探寻引擎。  Google是全球探寻引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以探寻出好多信息及相关网站。其他国际知名探寻引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取类似方法探寻，要更具体的话，可以在探寻时后面+email或其他等。  B、运用黄页。  中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在（电脑）里，可是还没有时间细心研究运用。  C、贸易论坛。  这是我偶然的一个发现。贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。好多热心人士发布国际购买商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到好多回应。目前我发现人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国购买网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了好多买家信息，受益匪浅。  D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。  (见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。  E、世界买家网。  这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业（拓展）海外市场而提供的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内购买信息。惋惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以便利后来的人，有利于公司以后的发展。  F、加入展会。  这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想假如有机遇加入的话，也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。  3.工作的条理性。  网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟能力。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户十分便利。我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。  4.能够给我回忆和愉快的就只有两个了。  一个是刚来的其次个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来由于种种原因，没有成交，但由于曾经见过他们而愉快。其次个就是跟巴林客户的联系，我感觉希望挺大的。八月初联