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快递公司员工演讲稿——诚信快递业发展的灵魂 快递公司员工演讲稿——诚信快递业发展 的灵魂 快递公司员工演讲稿——诚信快递业发展的灵魂 尊敬的各位领导、各位评委～朋友们,大家好! 我叫XX～是XX圆通快递公司的快递员～今天～我演讲的题目是《诚信～快递业发展的灵魂》。 从孔子讲“置邮传命”到现在已经2500多年了～而邮政从诞生那天起就以诚信为座右铭教育从业者～使之深入人心～贯穿于全程全网的每一个作业环节。在邮递行业中自古就有“宁可断头～不可丢信”的不成文的行规。人们对邮政业充满信任～才会把信件、物品交给我们～即使在今天～诚信快递建设也是行业自律的首要任务。 时至今日～我国快递服务业已初具规模～快递在国民经济中的地位和作用日渐重要～双“十一”网购狂欢节已经成为国民消费的一个重要节日～销售额在逐年大幅度增加～特别是2016年的双“十一”当日销售额突破1200亿。同时～随着电商的飞速发展～也使得快递业在服务过程中产生的各种问题日渐突出。 不必讳言～对于当前的快递行业中快件损毁、丢失、延误、积压甚至被盗、查询难、赔偿难问题几乎每天都有媒体在报道。所有这些虽然有政策环境不够完善～基础设施建设 1 / 3 相对滞后等客观因素～但从根本上讲把全行业的诚信建设～特别是从业人员的诚信建设提到重要日程是当前最紧迫的任务。当前虽然大多数快递企业～基本能够提供与之相称的优质优价的服务品质～还有很多快递企业虽然承诺优质服务～但因种种原因～还是经常会出现快件丢失、破损、延误等问题。这些问题的出现固然有其公司保障机制上的原因～但快递员队伍的职业素质教育和诚信快递教育的相对滞后也是造成这些问题出现的重要原因。 一名快递从业人员的不诚信～对于自身来讲是个人信用的缺失～但对整个快递市场来说～将会因为个人信用的缺失扩大为整个快递企业信用的丧失～任其发展将危及整个快递企业的生存。 快件的投送是快递行业的根本。表面上我们投送的是手中的物件～是在从事我们的职业～而实际上我们是在践行对客户的庄严承诺。做一回买卖～结一世朋友～赢一方信誉～创一块牌子。一般来说很多事情是看了才会相信～而快递不同～快递是客户相信了才会用～因此在我们成交每一份物件的背后蕴含的是客户对我们的信任和寄托。 人无信不立～家无信不和～国无信不远～企业无信则终将破产。当我们每天在晨会上诵读“诚信第一～效率第一～客户至上～服务至上”的时候～作为一名快递员我们是否也在扪心自问:“我们执行了吗,我们做到了吗,” 2 / 3 作为一名快递员～公司给了我们施展才华和抱负的舞台～但是我们更应清楚地认识到～是千千万万的客户给予了快递行业发展的空间。没有诚信的服务～无异于空中楼阁、海市蜃楼～经不起市场的任何风吹雨打。 经历寒冬～方知春天可贵。今天～我作为一名快递人更理解诚信的内涵～更坚定要将诚信进行到底的决心。听吧:企业在呼唤诚信、行业在呼唤诚信～社会更在呼唤诚信。 我们庄严承诺:遵守法律法规～恪守职业道德～坚持诚信原则～维护客户合法权益～树立行业新形象～为快递的发展作出贡献: 我的演讲到此结束～谢谢大家: 3 / 3