DB33_T 310009-2021市域（郊）铁路客运服务规范.docxVIP

ICS 93.080 DBCCS Q 84 DB 长 三 角 区 域 统 一 标 准 DB33/T 310009-2021 DB31/T 310009-2021 DB32/T 310009-2021 市域（郊）铁路客运服务规范 Specification for passenger transport service of urban (suburban) railway 2021 - 05 - 08 发布 2021 - 08 - 08 实施 浙江省市场监督管理局 上海市市场监督管理局 发布江苏省市场监督管理局 DB33/T 310009-2021 DB31/T 310009-2021 DB32/T310009-2021 目 次 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 总体要求 2 从业人员 3 服务设施 3 服务内容 5 服务安全 6 服务环境 7 评价与改进 7 附录 A （规范性） 服务指标计算方法 9 I DB33/T 310009-2021 DB31/T 310009-2021 DB32/T310009-2021 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规定起草。 本标准由浙江省交通运输厅、上海市交通委员会和江苏省交通运输厅共同提出并归口。 本标准起草单位：