与精神病患者的沟通技巧.pptVIP

5.重视非言语沟通的作用 ①.学会观察精神病患者的肢体语言(眼神,表情,行为) 第二十三页，共二十七页，2022年，8月28日 5.重视非言语沟通的作用 ②注意软化自己的肢体语言(避免低级动作,人性化,衣着) 第二十四页，共二十七页，2022年，8月28日 6.几种特殊情况下的沟通技巧 ①对妄想的患者：要启发其诉述，以便了解病情 ，一听为主，对患者所述之事不做否定或肯定，更不与其争辩，以避免患者的猜疑，甚至被牵入妄想的对象，待病情好转时在帮助其认识 ②对住院不安心、表现恐惧的病人 ：在分析造成病人不安心住院、恐惧的原因后 ，根据具体原因给予相应的对策。如有的病人第一次住院，对精神 病院不了解，存在偏见，产生恐惧心理 ，护士详细给病人讲解精神科工作的方式方法、特点等，消除病人的顾虑 ，安心住院，配合治疗 。 ③ 对激惹性高、态度蛮横 、冲动的病人：护士应沉着 、冷静 、口气平和，安抚为主，切不可与病人争辩 ，以免激怒病人，不单独与患者共处一室发生伤人毁物事件 第二十五页，共二十七页，2022年，8月28日 关于与精神病患者的沟通技巧 第一页，共二十七页，2022年，8月28日 一 、 什么是沟通 沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程， 目的是为了相互了解、协调一致、心理相容。护理 人员利用沟通过程要达到两个目的：( 1 )