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PAGE PAGE 1 （新版）国电电网客服代表（初级工）理论考试题库（含答案） 一、单选题 1.《供电营业规则》规定，用户在申请验表期间，其电费仍应（____）。 A、暂时不交 B、看心情交 C、按期交纳 D、不用交纳 答案：C 2.《供电营业规则》规定，供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量不交电费，并承担补交电费（____）倍的违约使用电费。 A、一$ B、$二$ C、$三$ D、$四 答案：C 3.微观环境包括（____）中那些直接影响企业为试产服务能力的行动者，如供应者、中间商、竞争对手、顾客和公众等。 A、商品 B、环境 C、市场 D、客户 答