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第8章 计算机故障与维修方法 习题答案 一、填空题 1. 毛刷 吸尘器 干布 清洁剂 2. 测量直流电流、直流电压、交流电压、直流电阻和音频电平等电量 3. 描绘出输入信号对另一信号或输入信号对时间的关系曲线 4. 清洁法 表面观察法 拔插法 替换法 测量法 二、简答题 1. 简述计算机故障的分类。 答：计算机故障总体上来说，可分为硬件故障、软件故障、病毒故障和人为故障四大类。 2. 检测故障的常用方法有哪些？ 答：检测故障的常用方法有清洁法、直接观察法、插拔法、替换法、敲击法、软件诊断法和升温/降温法等。 3. 检修计算机的一般步骤是什么？ 答：处理故障时要保持清晰的思路，冷静分析，找出故障症结后再处理。 （1）熟悉常见故障的起因。例如，计算机使用过程中经常有不正常的死机或重启的现象，或者有些软件功能使用不正常，一般应先用杀毒软件查杀病毒，因为此类故障大部分是由病毒所致。如果是单个硬件不能正常工作，则需先检查驱动程序是否已正确安装。如果是某个应用软件工作不正常，则要先检查与该软件相关的一些配置程序。 （2）检查是否是人为的假故障。遇到任何故障都先重启一下计算机，看故障是否真的存在。操作人员疏忽大意或应用水平不高，对于计算机的某些设备或特性不熟悉是造成假故障的原因。 （3）从可听、可视线索中找出潜在的故障起因。可听的线索主要有风扇的转动声、光驱