整形美容手术外科初、复诊流程表.docxVIP

整形美容手术外科初、复诊流程表 手术外科顾客初、复诊成交流程表 流程开始 顾客来院 客服专员接待注：按要求填写好顾客登记表 注：按正规排诊顺序排：咨询医生、助诊医生、客户专员 一楼前台宏脉分诊客服每日早交班必须了解今日在岗医生人员 请相关科室配合 注：建议咨询医生固定一楼房间 咨询医生咨询 注：客户专员陪同顾客咨询（除特殊情况必须陪同） 主要是未成交的跟踪 咨询未成交外科复查 注：引领三楼外科医生会诊 建议特殊大顾客，咨询医生陪同咨询，如忙咨询请会诊前与会诊医生沟通一下顾客情况 注：安排好顾客休息，告知顾客：您稍等，去给你安排医生给你会诊三楼休息区 注：三楼助理要清楚会诊医生的位置并告知客服