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辅警结构化面试真题：2020年12月20日山西省太原市辅警面试题目及解析 2020年12月20日山西省太原市辅警面试题 1.有些辅警素质较低，工作中的某些行为易引发群众不满。对此，你怎么看？ 2.群众来上访，非要找领导，但领导不在，你作为一名辅警，你怎么办？ 1.有些辅警素质较低，工作中的某些行为易引发群众不满。对此，你怎么看？ 【参考解析】 辅警是警务辅助人员，在群众眼中他们的一言一行代表的就是警务工作人员的形象，因此对于部分辅警的不当行为引发群众不满，其影响是非常不好的。 一方面不利于解决群众诉求。辅警的工作内容关系到群众生活的方方面面，辅警的言行不当可能会导致群众的利益受损、生活不便等诸多问题。另一方面不利于政府形象的树立。群众对辅警行为不满，会延伸到对政府的不满，这会影响群众和政府的关系。 而出现辅警素质和工作不匹配的问题，我认为其原因是多方面的。 第一，选拔任用不科学。当前部分地区在选拔辅警人员的时候，单纯地认为辅警不属于正式编制，选拔的流程安排不够科学，选拔的条件设定不够细致，有些地方存在仅仅是看看外貌、身高就在直接入职，甚至还有的地方存在打招呼。走后门的情况，导致辅警选拔把关不够严，人员进入较为随意。 第二，教育培训不落实。对辅警缺乏系统性的教育培训，对工作所需的法律知识、沟通技巧、处置流程等业务没有明确的告知，导致辅警在工作中自由度较大，全凭个人想法工作，缺乏专业性