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第 2022物业企业年会董事长致辞集合3篇  【篇1】2022物业企业年会董事长致辞 尊敬的客户、合作伙伴： 新年好！  春返神州舒画卷，马腾盛世入诗篇。带着疲惫和喜悦，我们送走了20xx；满怀着责任与梦想，我们迎来了崭新的20xx。在此，我谨代表xx全体同仁，感谢所有的事业伙伴。感谢员工，供应商，客户，以及与我们休戚相关的组织和个人，感谢你们对xx企业的信任、支持和厚爱。20xx年对于xx来说是波澜壮阔的一年，是公司发展史上里程碑意义的一年。  这一年，我们公司的规模扩大了一倍，组建了正规的 客户服务中心 、 文件操作中心 、 财税服务中心 ，完成了流程化服务的最后三块拼图，成为行业中极少具备 售前咨询 、 过程分析 、 文件制作 、 客户服务 四大环节流程化的企业。同时，我们的服务项目也得到了扩展，服务的客户数量翻番，业绩也达到了历史最高峰。  尤其是9月份，在香港成立了 xxx ，成功开拓了香港公司年审、做账、审计、大额增资、上市顾问、税务疑难问题处理等优质服务项目。  同心同德谋发展，团结协作勇向前。在刚刚到来的20xx年里，我们要以更加饱满的热情投入到工作中，落实20xx年的工作计划和目标，实现跨越式发展！因此，这是机遇与挑战同在的一年，更是光荣与梦想共存的一年！我相信，只要我们坚持 成功人士的助手，企业机构的朋友 的定位，不断探索管理变革，一定会赢得客户的信赖和支持，一定会迎来更加辉煌的20xx年！  最后，祝愿大家新年快乐，阖家欢乐！谢谢大家！ 【篇2】2022物业企业年会董事长致辞 同事们： 大家好!  时光飞逝，转眼20xx年来到了，回首20xx年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。  一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升  今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行 先品牌、后规模 、 把工作重心放在改进物业的服务品质 的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：  一、贯彻按物业管理iso体系的有效运作  成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。  二、形成以客户满意为中心的质量体系  自进驻开始，一直把 客户满意，业主至上 作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。  三、建立阳光名邸物业零缺陷的目标  部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。  二、人员管理  人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为 一专多能 且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。  三、完善各项规章制度，建立内部管理机制  我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落