1～商务运营管理案例分析--问答题.docxVIP

[问答题] 30. [问答题] 30. 1. 解释“输人一输出”循环并举例 正确答案: 答： 答：“输入一输出”循环指的是将包括土地、劳动力、资金和企业家在内的输入 转化为商品或服务输出的方式（商品或服务也可以作为其他过程的输入）。土地、 劳动力、资金和企业家这些生产要素是提供任何一种产品和服务所必需的，所以， 可以将它们视为输入。经过转化，输出产品和服务。例如，在制造运营过程的“输 入一输出”循环中，将物料、人、设备、建筑物、资金、知识和信息转化为产品 和服务（教材 P8、199） [问答题] 31. 1.解释服务运营过程中的“前台”与“后台”并举例。 正确答案: 答：“前台”就是指公司的工