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1、要报清、报全单位和街名称，不要用简称。 2、要说明是什么物质着火和火势大小。这样便于消防队根据燃烧对象采取对应方案。 3、报警后，应由熟悉情况的人迎候消防车或指引通道，以便迅速灭火。 三、自救与逃生 1、要镇静。要明确自己所在的楼层，要回忆楼梯和楼门的位置、走向；分析周围的火情，不要盲目开窗开门，不然会助长火势，也不要盲目乱跑，跳楼，造成不应有的伤亡。 2、要选好逃生办法，不要惊慌失措。如必须从烟火中冲出楼房，要用湿毛巾、衣服等衣物包住头脸，尤其是口鼻部，低姿行进，以免窒息。如楼道虽已有火，但火势不大，就从楼梯冲出去。若楼梯坏了冲不出去，可利用房屋的老虎窗、阳台、水漏管、或用绳子系在牢固的门窗、重物上从窗口滑下。如果在二三层又无上述办法被迫跳楼的，要跳向一些有弹性的物体，来缓冲跳楼巨大的力量。如果各种逃生路均被大火切断，应退室内、关闭门窗，有条件的可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延，也可向窗外扔小东西、打手电以求救。 3、火灾时，千万不要乘坐电梯，因为电梯井直通大楼各层，烟、热、或容易涌入，由于烟囱效应，乘客可能窒息，在高温下电梯会失控甚至变形，救火时，水容易流到电梯内在水渍的作用下，会造成触电的危险，乘客很容易被困在里面危及生命。 如果身上着火，千万不能奔跑。要脱去衣帽，来不及可撕开扔掉。如再来不及可卧倒在地上打滚，或跳到池