西安市院前急救质控手册.docxVIP

PAGE PAGE 1 西安急救“六个明确” 一、我是谁？我的直接领导是谁? 二、我的职责是什么？(具体的工作点位、服务对象和内容） 三、我的工作流程是什么?有哪些工作规范、要求？ 四、我的工作中使用设备、设施有哪些?如何使用？ 五、我的工作可能存在的主要风险有哪些? 如何应对? 六、我的对接部门（上下左右）有哪些?为我提供哪些支持与保障？ 西安急救医疗质量管理与控制手册 （试行版） 质控手册编写委员会 主任委员：赵京文 副主任委员：马建全 段海楠 陈强 严首春 委员：寿伊文 张旭东 孙思斯 龚尉 田卓华 乔柘 秦沛 王雯 韦鹏 史玥 王薇 杜阿锋 党星波 郭胜喜 杨菲 段鸿建 王卫东 王彦军 贺聪 郑军梅 支少敏 冯君 闫相斌 邹向阳 张卫 魏钢 孙蓉 杨明福 刘延峰 张霞 王小燕 李乃利 何流沙 杨红莉 杨鹏 陈卫民 李昆鹏 姚侃 王立省 戴晓刚 李志怀 王智 张桂玲 付刚 王艳萍 王超慧 唐印利 赵广野 杨蕾 陈小文 徐军锋 田超 向祖琼 张立 张伟 冯燕 党鹏岗 程保良 李晋刚 曹向阳 陈媛 杨秦予 高冬梅 张春华 杜重浪 肖梅 马春香 助理：谭剑 王少鹏 秘书：宋青雅 前言 《西安市急救医疗管理条例》已经西安市第十六届人民代表大会常务委员会第十五次会议于2018年10月30日通过，并于2019年3月1日起施行。该条例所称急救医疗，包括院前急救医疗、院内急救医疗和社会急救活动。 院前急救医疗，是指由急救中心统一指挥调度，在患者送达医疗机构救治前，开展的以现场抢救、转运途中紧急救治以及监护为主的医疗活动。西安市院前急救医疗，承担了全市群众日常急救、突发公共事件救援和重大活动保障等职责，是降低突发急危重症患者死亡率和伤残率最及时、最有效的方法和途径，是医疗卫生体系和公共安全应急保障体系的重要组成部分，事关民生福祉与生命安全，在维护群众身心健康和保障生命安全方面发挥了重要作用。 近年来，本市急救医疗事业在市委和市政府以及社会各界的关心支持下得到迅速发展，急救服务质量和急救管理有了很大的提高，为维护西安市市民健康和保障城市公共安全作出了重要贡献。 由于本市院前急救医疗系统起步较晚，基础相对薄弱，缺乏统一的院前急救医疗行为规范和质量控制标准，不利于本市院前急救质量的进一步提高和院前急救事业的发展。为加强院前急救医疗质量控制体系建设，规范诊疗行为，促进院前急救医疗服务标准化管理，保障医疗安全，提升群众就医满意度，西安急救中心于2022年6月成立院前急救医疗质量控制委员会，根据《中华人民共和国执业医师法》、《院前医疗急救管理办法》、《西安市急救医疗管理条例》等相关法律法规，吸纳国内外院前医疗急救管理服务的先进经验，结合我市院前医疗急救实际情况，制定、发布本《西安急救医疗质量管理与控制手册（试行版）》，以此来指导和规范医疗急救工作，使医疗急救行为“有章可循、有规可依”。 由于时间仓促，《西安急救医疗质量管理与控制手册（试行版）》仍有许多不足和不尽完善的地方，我们将根据今后工作中出现的问题和情况，在总结经验的基础上，不断完善和修订本手册，以促进全市医疗急救事业持续、稳定、全面发展。 《西安急救医疗质量管理与控制手册（试行版）》编写委员会 二○二二年十月 目 录 工作职责 第一节 急救中心工作职责 第二节 急救网络医院、急救站（点）工作职责 第三节 调度人员工作职责 第四节 急救人员工作职责 人员资质及工作规范 第一节 调度人员、急救人员工作资质 第二节 调度人员工作规范 第三节 急救人员工作规范 第三章 急救医疗急救站制度规范 第一节 急救站建站标准 第二节 急救站设备、物资管理 第四章 急救医疗流程及诊疗规范 第一节 急救医疗流程 第二节 常见急、危重症的急救医疗诊疗规范 第三节 特殊类患者的救治诊疗规范 第五章 急救医疗管理规范 第一节 急救医疗的医疗文书书写及管理 第二节 院前院内患者交接 第三节 院前急救收费制度 第四节 信息、设备终端管理规范 第六章 急救车辆管理制度 第一节 车辆管理办法 第二节 车辆维修保养管理制度 第三节 车辆油料管理制度 第四节 车辆事故处理办法 第五节 突发事件车辆的管理工作方案 第七章 急救车医疗物资配置规范 第一节 急救车药品配置 第二节 急救车医用耗材配置 第三节 急救车车载医疗设备配置 第八章 公共事