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导游管理制度 1. 严格按照《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》及《导游质量 服务标准》的相关规定从事导游活动。 2. 爱岗敬业，服从派遣.按照导游操作程序，积极、热情、认真负责地做好带感谢阅读 团旅游各项服务工作。 3. 以“游客至上,服务至上”为己任，严格遵守旅行社的各项规章制度.做到爱精品文档放心下载 社如家、和谐共事，自觉维护公司信誉，树立良好形象。 4. 不超计划安排购物。不擅自增减旅游项目，不私拿回扣,不索要小费。精品文档放心下载 5. 树立优质服务意识,规范服务行为，遵守社会公德与职业道德。感谢阅读 6. 共同抵制行业内 “零服务费接团及 “黑团”、“黑社”、“黑车”、“黑导”谢谢阅读 等违法违规行为。 7. 积极参与职业道德、业务技能、疾病预防、政策法律、时事政治、特殊语精品文档放心下载 种等导游专业知识培训，不断提高服务质量和业务水平，增强自身素质，精品文档放心下载 为促进旅游事业的发展做出应有的贡献. 公司员工守则 1．员工在任职期间要爱岗敬业，尽职尽则，遵纪守法，讲求诚信，热情服务，严格遵守谢谢阅读 公司各项规章制度。 2 ．坚守工作岗位，遵守作息时间。 3 ．坚持每天上班前