朔州出租车从业资格证试题.docxVIP

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  • 2022-11-15 发布于浙江
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朔州出租车从业资格证试题 1、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客 B、抢客、强行揽客、甩客、倒客 C、拒载、故意绕道行驶 D、不按收费标准收费 答案:ABCD 分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。 2、起动发动机后安全检查的内容包括____等。 A、发动机运转声响 B、仪表、警示信号动态 C、燃料有无渗漏 D、轮胎温度 答案:ABC 分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,发动机起动后,听察有无异响,检视各种仪表的工作是否正常,有关部位是否漏油、漏水、漏气。 3、出租汽车驾驶员在

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