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企业实用图集 第1页/共36页 第2页/共36页 第3页/共36页 第4页/共36页 第5页/共36页 第6页/共36页 第7页/共36页 第8页/共36页 第9页/共36页 第10页/共36页 第11页/共36页 第12页/共36页 第13页/共36页 第14页/共36页 ㅁ ㅁ ㅁ ㅁ ㅁ aa aa 第15页/共36页 aaaa aaaa aaa aaa 第16页/共36页 第17页/共36页 Collar Sub heading Introduction 第18页/共36页  第19页/共36页 1단계 CRM기반 구축 Transfor -mation Customer -centric TM의역할 및 보상체계 강화 상품기획역량 강화 신상품 소싱체계 강화 I T 단 계 정 의 상품/서비스 고객획득 /개발 전환기 우수고객 유지 및 활성화 Data Cleansing Front-end 솔루션도입 (Operational영역) 고객 DW구축 (Analytical영역) 상품정보체계 강화 매체간 상품의 Life Cycle극대화 우수고객중심의 차별화 SVC Offer Platform a Network a Enabler a Terminal a 第20页/共36页 As-Is Coverage를 목표로 한