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《消费者行为学(本科必修)》2018期末试题及答案 《消费者行为学(本科)》2018期末试题及答案 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题2分，共20分） 1．企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，被称为( )。 A.网络营销B．整合营销 C．多渠道营销D．关系营销 2．对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于( )。A．事前保护B．事中保护 C．事后保护D．常规保护 3．在人对现实态度和相应行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为( )A．气质B．性格 C．能力D．兴趣 4．关于顺从的表述