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第一章
1．管理是指为有效地实现组织的目标而对组织的资源进行合理计划、组织、领导和控制、创新的过程。
对这一定义可作进一步的解释：
管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、社会团体、政治党派及宗教组织等。
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。所谓“合理，”是指从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对合理性。
管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备和信息等，其中，人员是最重要的资源。 2．管理包括五种职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。
3．泰罗的科学管理理论主要包括以下方面：
工作定
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