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公共关系学
李淑文
一、 多选
现代公众社会为公共关系提供的三个必备条件：民主政治条件、商品经济条件、传播技术条件。P37
包括系统、要素、结构、功能四大构建部分。P53
系统论之父贝塔朗菲关于系统的特征:整体性、功能性、等级结构性、动态平衡性、时序性。P53
亲缘关系包括家庭关系、亲属关系、婚姻恋爱关系。P62
地缘关系包括邻里关系、同乡关系、社区关系、城乡关系。P62
6 运用社会关系的调节机制,要谨慎选择三种基本处理取向补偿性取向、惩治性取向、补偿、惩治性取向 P66
柔性调节手段包括：道德手段、心理手段、礼仪手段。
信息的交流和意义沟通必须是双向的、平等的。P72
社会关系的三个调整法
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