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2022 银行职员个人工作总结范文 _银行职员个人工作总结
在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在 ABC的员工中,出纳员是直接面向客户的群体,柜台是展示 ABC形象的窗口。
出纳员的日常工作可能既繁忙又单调。但是,面对各种各样的客户,柜员要熟练操作,热
情服务,日复一日,让客户以每一点周到的服务真正感受到 ABC人的真诚,感受到在 ABC
做生意的温暖。这样的工作非同寻常。我为我的职位感到骄傲!为此,我要求自己做到:第一,掌握优秀的商务技能,永不放松商务学习;二是保持良好的职业道德,遵守国家法律法规;第三,培养和谐的人际关系,与同事和谐相处;第四,认清自己,胜利不骄,失败不馁。
一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通 . 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行业需要的是集体的团结与合作。一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅满足于做好自己的工作,还注重发挥传递、帮助和引导的作用。我以主动、热情、耐心帮助新同事适应新环境、新岗位、新岗位,让他们更快地熟悉相关业务,更好地掌握业务技能。我注意引导他们从会计开始,而不是教他们如何操作简单的菜单。在平时的工作中,我也毫无保留地告诉他们我的工作和学习经历。我觉得这种教学方法不一定,但一定会让他们学会因果报应
务知识点的本质 , 学会融会贯通 , 举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行 , 他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快
上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只
有整体的素质提高了 , 支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力 , 在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,
时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状 , 要甘于平淡 , 但不能流于平庸 , 既要心
无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成 , 也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的 , 银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应
该具备更高的业务水平 , 只有不断地增强自身的综合素质 , 不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余 , 我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的
成绩打下坚实的基础。
在服务客户的过程中,我始终坚持“考虑客户需求,满足客户需求,消除客户后顾之忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作规范、服务规范、礼貌用语、行为端正,给客户留下良好印象,赢得客户信任。在实际办理业务时,在确保遵守本行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销手段,为客户提供一定的便利,灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美来自严肃。在优质服务的基础上,我们竭诚为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客,只有不完善的服务。在日常工作中,积极刻苦地学习新知识、新业务,理论联系实际,掌握各种服务技能。我从小事做起。在处理业务时,我尽量做到快速、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,为客户提供及时、准时、定期、及时的服务。
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
个人银行理财
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