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燃气公司社会服务承诺制度
为深入践行公司 “诚信为本，亲情服务”的服务理念，加强内部管理，强化社会监督，不断提高服务水平，满足用户需求，公司对社会服务承诺制度进行了修订完善，并就社会服务内容做出如下承诺：
一、承诺内容
1、民用灶前压力。
2、燃气热值标准。
3、燃气设施抢险、抢修。
4、用户燃气设施的报修。
5、新增用户。
6、燃气设施的拆、改、迁。
7、燃气具售后服务。
8、燃气收费。
9、安全检查。
10、服务质量。
二、承诺标准
1、民用灶前压力：在气源供应正常情况下，天然气民用灶前压力不低于 1800Pa。
2、燃气热值标准：天然气高热值不低于 31.4MJ
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