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风神2021服务经理初级培训测试题
网点简称： [填空题] *
1、有效提升进场台次的方法有（） *
A、开展定保招揽(正确答案)
B、开展流失客户招揽(正确答案)
C、开展三包到期客户招揽(正确答案)
D、开展免费检测活动招揽
2、以下哪些成本为可控成本（） *
A、人员成本(正确答案)
B、设备成本(正确答案)
C、房租成本
D、维修备件成本
3、衡量服务是否“可靠”的依据为（） *
A、专业建议
B、交车准时(正确答案)
C、项目完整(正确答案)
D、价格准确(正确答案)
4、刚需透明项目定价原则（） [单选题] *
A、和行业一样就行，保证基本收入维持运营
B、不赔本就行，主要目的吸引
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