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国开电大管理沟通形考任务作业1-5答案 形考任务作业1 题目1 某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（） 选择一项： 工作负荷 角色压力 人际关系 领导支持 正确答案是：角色压力 题目2 在上行沟通中，汇报工作的重点是（） 选择一项： 谈结果 谈感想 谈过程 谈方案 正确答案是:谈结果 题目3 “一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮 效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） 选择一项： 接近吸引律 对等吸引律 光环吸引律 诱发吸引律 正确答案是：光环吸引律 题目4 什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？ （） 选择一项： 人际沟通 组织沟通 口头沟通 个体沟通 正确答案是：组织沟通 题目5 团队沟通中，善于増强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？ () 选择一项： 协调员 评估者 激励者 信息员 正确答案是：激励者 题目6 适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰 当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗 示的什么策略？() 选择一项： 语速的选择 声音的印象 声调的变化 音量需适中 正确答案是：语速的选择 题目7 声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明 讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？() 选择一项： 语速的选择 声调的变化 音量需适中 声音的印象 正确答案是：音量需适中 题目8 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项() 选择一项： 勇气(Courage) 沟通(Communication) 合作(Cooperation) 能力(Competence) 正确答案是：合作(Cooperat ion) 题目9 如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时，你就可 以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？() 选择一项： 式式式式权导持令 式式式式权导持令 授指支命 正确答案是：授权式 题目10 用于即时互动性的沟通方式为？（） 选择一项： 口头 书面和非语言 传真 电话 正确答案是：口头 题目11 一般在1. 2-3. 5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？（） 选择一项： 社交距离 公众距离 私人距离 亲密距离 正确答案是：社交距离 题目12 声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉 稳重老练。这是音质暗示的什么策略？（） 选择一项： 语速的选择 声音的印象 声调的变化 音量需适中 正确答案是：声音的印象 题目13 对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护本部 门利益，这是横向沟通的什么障碍？（） 选择一项： 部门的本位主义和员工的短视倾向 猜疑、威胁和恐惧 “一叶障目”，对公司组织结构抱有偏见 性格冲突。 正确答案是：部门的本位主义和员工的短视倾向 题目14 没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结 果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（） 选择一项： 沟通各方心理活动的制约 接收者沟通技能方面的差异 编码环节语意上的歧义 草率评判 正确答案是：草率评判 题目15 下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传 递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（） 选择一项： 管理者的沟通风格与情境不一致 沟通各方心理活动的制约 不善倾听 接收者沟通技能方面的差异 正确答案是：沟通各方心理活动的制约 题目16 一般在3. 5米以上。这是那种沟通距离？（） 选择一项： 社交距离 亲密距离 公众距离 私人距离 正确答案是：公众距离 题目17 第一类沟通多采用什么形式（） 选择一项： 书面形式 会议形式 电子形式 面谈形式 正确答案是：书面形式 题目18 一般属于外部书面沟通方式的有？（） 选择一项： 电子邮件 备忘录 建议书 D.商务信函 正确答案是：商务信函 题目19 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、 冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（） 选择一项： 口头沟通 组织沟通 人际沟通 个体沟通 正确答案是：人际沟通 题目20 如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完 全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（） 选择一项： 不善倾听 沟通各方心理活动的制约 管理者的沟通风格与情境不一致 接收者沟通技能方面的差异 正确答案是：管理者的沟通风格与情境不一致 题目21 管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任