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新《现代酒店营销》考试复习题库（含答案）
一、单选题
1.买卖双方聚到一起交换其商品和服务的场所称为。
A、市场
B、营销市场
C、目标市场
D、细分市场
答案：A
2.在Kingrest 汽车旅馆，一名客户部的主管可以向客户提供打折的房价或其他
的优惠来解决客人的投诉。这一做法体现了。
A、升级服务
B、交叉销售
C、向员工授权
D、中价位的选择
答案：C
3.最能体现饭店产品的质量是。
A、服务
B、设施设备
C、声誉
D、管理水平
答案：A
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