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宠物行业目标客户分析
宠物店该如何确定目标顾客
对于服务行业来讲,客户的重要性不言而喻,作为宠物店也是同样如此。
谁都知道宠物店的发展离不开充足的客源,一旦长时间没有顾客上门消费,宠
物店也就离“关门大吉”不远了。因此,投资者就必须要保证宠物店不会出现
没有顾客光临的现象,这也是为什么宠物店要拓客的理由之一。那么我们在拓
客之前,首先就要确定清楚哪些顾客才是宠物店的目标顾客。宠物店该如何确
定自己的目标顾客群体呢?
为什么要确定目标顾客?只有明确了目标顾客人群后,宠物店才会有针对性
的经营策略。虽然大多数的宠物店的都是以年轻顾客为主,但是每家宠物店的
定位不同,面对的消费群体也自然是不同。
从宠物店的定位入手是确定目标顾客的最基本也是最核心的办法。每家宠
物店在开店之前都有着自己的定位,是大型还是中小型,面向的是高端人群还
是大众人群等等。这些在开店前就需要考虑,特别是宠物店在初期的装修设计
时,更要凸显出宠物店目标顾客的喜好特征。
就好比是服装店针对的不同年龄段的顾客,宠物店的产品项目也是同样如
此,可以直接反映出目标顾客的最显著特征,只有对该产品有需求的人才会进
店消费,宠物店的产品也才会有出路。宠物店只有挖掘出产品的特征,才能够
确定目标顾客,进而分析顾客的痛点,以此达到有效的营销目的。
对于定位模糊,不清楚所针对的潜在目标客户群体的宠物店来讲,可以通
过举办多种拓客活动来进行大范围的筛选,来锁定有意向或成交客户,这些都
是宠物店的目标顾客。因此,拓客活动对于现在的许多宠物店来说都已成为了
家常便饭。
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