学校饮食服务中心服务质量规范.docxVIP

1 - 1 - 学校饮食服务中心服务质量规范 为推进我校后勤服务工作的规范化、制度化，进一步提高后勤服务质量和服务水平，更好为师生员工服务，结合我校，制定本规范。 饮食服务部门包括学生食堂、教工食堂及经学校允许在校园内开办的各饮食网点。 一、 目标 坚持顾客至上的原则，为广大师生员工提供一流饮食服务，按照《食品卫生法》有关要求，营造舒适、优雅的就餐环 境，确保饮食安全和用餐者身体健康。 二、范围 学生食堂、教工食堂的饮食供应工作（包括校园内允许开办的各饮食网点）。负责制定和规划饮食工作发展方向有服务内容的扩大与需求，增进师生体质健康。 三、标准 按五项指标进行监管和考核，即安全卫生：