邮件回复格式.docxVIP

Word文档，下载后可任意编辑 PAGE 1 邮件回复格式 邮件标题：客户求购的产品名称  邮件内文：  To:客户公司名称  Attn:客户人名  Re:客户求购的产品名称  We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China, we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.  Herewith pls find our competitive offer as flws:  Product:  Specification:  packing:  Quantity: as per yr requirement  Payment L/C sight  Shipment: prompt  If the product we offered above is some different from what you require actually, kindly inform us in detail, we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.  Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request, and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.  To know more about our corporation, kindly visit our website: .  Pls kindly check and revert at yr earlist.  B.RGDS/落款  Co: Add: Tel: Fax: E-mail:  几点解释：  1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；  2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可赶快拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；  不少人喜爱一开头就说从何得知该客户的，我们建议你，一般状况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨；  3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，由于会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐烦来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将肯定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是特别重要的；  那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！  4，简洁开头后，你务必赶快进入正文，即报价，由于客户最关怀的无非是产品规格与价格而已，你如不能供应客户想要的东西，客户回你干吗？赶快进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很珍贵，都不想铺张时间，特殊是欧美商人更是如此；  有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着摸索性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并具体告知你他所需产品的详细要求的；有人总喜爱第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐烦回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；  5，所报的价务必是实价，务必与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清晰了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；  6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；  7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你