《导游业务》教学大纲.docxVIP

《导游业务 》教学大纲 一、课程的性质 《导游业务》是广播电视大学旅游与酒店管理专业的一门专业必修课，本课程的课内学时为 54 课时，共 3 学分，一学期开设。 二、课程的特点 《导游业务》是一门实践性、应用性很强的课程，导游服务是其核心内容。因此本课程教材的编写力求突出可操作性，除介绍导游服务的基本原则和基本程序外，将重点介绍导游服务的基本素质和基本技能。通过本课程的学习，为学生今后走上工作岗位从事实际导游服务工作打下基础。 三、课程教学要求的层次划分 本课程的基本要求分为了解、掌握和重点掌握三个层次。 了解：主要是针对课程的基本概念和原理以及该原理的有关背景，要求能够用自己 的语言对基本概