《导游业务》试卷(二).docxVIP

PAGE PAGE 1 《导游业务》试卷（二） 一、填空题（每题 1 分，共 10 分） 1、导游服务是指导游人员代表被委派的旅游社，接待或部同游客旅行、游览， 按照 或 和标准向其提供的旅游接待服务。 2、导游人员的一言一行都在影响着游客，都在宣传一个国家（或地区）民族的 和 。 3、 、 是一名合格导游人员的首要条件。 4、导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行、游览活动，不得擅自 、 旅游项目或者 导游活动。5 、 地陪接团时， 在旅游团抵达后应做的 4 项服务包括： 认找旅游 团； ； 集合登车。 6、我国食品卫生法规定:发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位,除采