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供应链管理习题 考察一下当一名顾客从网上购买一本书时所涉及的供应链,明确指出这条供应链的推/拉边界，以及推动和拉动阶段的两个流程。 答： 供应链管理的特点和作用是什么？ 答：特点：1）以客户为中心 2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险。3）集成化管理 4）供应链管理是对物流的一体化管理。总之，供应链管理可以更好的了解客户， 给他们提供个性化的产品和服务，使资源在供应链上合理流动，缩短物流周期，减低库存，降低物流费用，提高物流效率，从而提高企业的竞争力。 作用：1.降低配送成本 2.为客户增加价值 3.提高自身企业的竞争力 4.更加准确 的预测需求 5.是双方更好的交流 如何识别