《ssg职业化课件》13邮然自得-邮件撰写技巧.pptxVIP

“邮”然自得 6招搞定邮件沟通 百度糯米 业务运营部王齐 2016.5 第一页，共十二页。 上周三，杜小白发了关于米奇灵五星上地店的审批邮件（截图附上杜小白的邮件），可是后面一直没有老板的回复，杜小白坐不住了： 主题不明确 结论不清晰，论据的组织顺序混乱 期望对方给予的回应是什么？ 第二页，共十二页。 作为职场小白，怎么才能让别人快速反馈自己的邮件呢？ 杜小白战战兢兢的问：“老板，我前几天发给您的邮件，您看到了吗？” 严宝元想了想说：“什么邮件？什么时候发的？” 顿时，小白的天空飘来一片乌云，心想“怎么会没收到？明明都发出去这么长时间了？”，于是赶紧说：“就是上周三给您发的预付审批邮件啊！” “哦，最近邮件太多了，还没仔细看……” 第三页，共十二页。 标题：突出意图 简洁突出，说明意图 15字内，关键要素 例如，请回复、请审批、请知晓、请协助…… 例如，时间、地点、事件…… Re:过3，意图前置 例如，请关注//Re:Re:Re:Re 第四页，共十二页。 称呼：礼貌用语 逐个称呼，简单介绍 多人多事，分段沟通 例如，奥巴马总统，您好！我是百度糯米…… 例如，@范冰冰，欠钱未还，在**日前…… @李晨，今晚吃饭沟通欠款人的处理…… 第五页，共十二页。 正文：结论先行 结论先行，概括情况 主意陈述，解释运作 例如，申请米奇灵五星上地门店预付80万，需您审批。 例如，商家情况如下： 1.商家开业3年来从未与公司合作，目前只与竞对独家 2.此门店为北京总店，具有示范作用，北京还有3家门店 3.竞对每月流水**万 关键利益，下步行动 例如，已与商家确认，预付后： 1.攻下此店，可同时促成与其他3家门店的合作； 2.80万预付，可以破独，商家允许物料进店； 以上信息期待您在本周内审批！附件是已填写完成的特批申请，您审批后，我将在3日内与总部对接，后续进展将同步信息给您。 第六页，共十二页。 结论先行，概括情况 主意陈述，解释运作 关键利益，下步行动 正文：结论先行 第七页，共十二页。 签名：模板统一 姓名部门，联系方式 例如，姓名：隔壁老王 部门：秘书部 手机：1391121112 邮箱：gebilaowang@**.com 不超5项，模板统一 例如，部门模板或者公司模板 第八页，共十二页。 附件：呼应正文 呼应正文，说明用途 例如，（截图） 2M以内，编号压缩 例如，（截图） 第九页，共十二页。 发送：排列有序 收件抄送，排列有序 例如，; ; ; 及时跟进，提高效率 例如，邮件发出后在Hi上、手机等多途径进行确认 第十页，共十二页。 总结：6招邮件沟通 标题：突出意图 称呼：礼貌用语 正文：结论先行 签名：模板统一 附件：呼应正文 发送：排列有序 第十一页，共十二页。 谢谢观看 百度学院 XXX 第十二页，共十二页。