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电子商务系统解析(网上销售手 机) 电子商务系统解析——网上手机销售 一、系统背景描述： 陪同因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。个性化和客户化由这日 渐成为网络时代的焦点。 电子商务可以使得我们的手机交易无国界、无地域之分，可是网上商店手机的交易量确有着天与地的差别。所以我们应该更加的关注顾客的需求，寻找新价值。客户群经常不稳定，没有稳定的人流，总会有一天被新事物取代。顾客光临网店时，总能找到自己在实体店面上看不到、接触不到又极其吻合自己需求的手机新款式，那么我们的销售额就会有长久的提高。 二．经营策略简单解析 1）经过网络进行各种手机产品的形象宣传。 2）手机展示。利用丰富的图片集其他资料展示手机企业当前销售的各种手机的外形、功能、材质、价格及个性化定制等信息，帮助手机企业进行手机的销售与产品的宣传。 3）网上销售手机。建立网上商城，实现网上订货；网上订货时允许客户在现有手机基础上进行尺寸、颜色、材质等的定制；向客户提供其订单当前办理情况的追踪服务。 4）物流配送，自配物流 5）利用电话及网络进行客户服务。允许客户进行网上咨询、保修，结合客服中心展开客户服务。 三．市场检查 （1）网购人群 （2）各品牌手机销售检查 （3）各大电子商务网站对手机的销售 四技术可行性