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电子商务考试重点 电子商务 一、名词解释三个 1．电子商务（狭义Ec）:指借助互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程。 (广义EB):指企业从原料供给到生产、分销、零售等全部过程与经营活动的信息化、网络化，企业内部部门之间及企业与供给商、分销商、零售商直至客户之间的共同和信息共享是EB的主要特点。 电子商务的内涵：前提条件是信息技术，特别是以internet技术为代表的网络技术的应用。 其核心是掌握现代信息技术与商务理论及实务 的复合型人才，他们是电子商务的重点要素；其基础是综合运用网络环境和各类系统化的电子 工具；它的对象是从事以商品交易为中心的各种商务活动；目的是高效率、低成本、安全便利地进行产品生产和服务，提高企业的竞争能力。 业务模式（商业模式）:就是企业经过创立价值而获取收益所采取的一系列活动。任何业务模式都要清楚他们的盈利模式和价值体现，它是商业计划书的重要组成部分。 网络营销：指组织或个人基于互联网，对产品、服务所做的一系列经营活动，进而达到知足组织 或个人需求的全过程。目的是利用网络及传统渠道与客户 电子现金:是一种以数据形式流通的钱币，它 把现金数值变换成一系列经过加密的序数，经过电子方式将序数表示为现实金额的币值。 订单履行：指在客户订单下达今后组织产品，并可以准时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安说明、必要的培训