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《数据库原理及应用 A》试卷
某家电企业欲建立售后服务系统，要求该系统实现对售后服务过程的管理，系统要求管理客户信息，员工 信息，产品信息，维修分类信息以及员工为客户提供的维修服务等信息。具体描述如下：
每次维修有唯一的维修流水号，并记录维修时间
一个员工参与多次维修，一次维修过程只能一个员工负责；
一个客户可报修多次，一次维修只为一个客户服务；
一个产品可被修理多次，一次维修过程只能维修一个产品；
其中，描述客户的属性有：客户编号，客户姓名，性别，电话，地址，身份证编号； 描述员工的属性有：员工编号，员工姓名，电话，性别；
描述产品的属性有：产品型号，产品名称；
描述维修分类的属性有：维修分
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