标准洗牙流程大纲纲要.docVIP

标准洗牙流程 1、助手将顾客带入诊室，正式，盛大，平易的向顾客介绍主诊医师，主诊医师应站立，平易，浅笑向顾客敬语问好。旨在建立顾客与医师间的“第一感”，即首因效应。可以有效的缓解顾客对马上发生的未知程序的紧张感，使顾客在服务开始时就和医师之间处于温馨平易的讲话氛围中，建立起对医师的信任感。 2、医师先请顾客坐在牙椅长进行问诊，而不是直接要求顾客躺倒在牙椅上，平易的语气，平易的表情可以有效缓解顾客的紧张情绪。问诊完成后要求医师明确告诉顾客靠在牙椅上需要放倒牙椅，防范顾客在不知情的状况下背后忽然出现落空感而紧张不适。牙椅放倒后，顾客的身位会有所下滑，这时需要医师平易的提示顾客可以再上移一些，头靠在牙椅的枕垫上会舒畅一些。助手向顾客展现治疗盘，并向顾客说明：“这是我们经过高温高压消毒过的治疗盘，治疗过程中全部的器材都是经过高温高压消毒的，请放心使用！”当顾客面拆盘备用。内窥镜探头上套备用。开一次性器材盘。盘中有口镜(牵拉吵嘴及反光看口腔内状况用)、探针(探查牙结石等)、镊子(加取棉球等)。助手调整牙椅灯光牢记不可以经过顾客眼睛！ 3、口腔检查，以确立牙结石的分度及所需洁治花费。医师戴口罩开始为顾客进行检查，严禁检查过程中边检查边介绍。经过医师的全面检查，结合内窥镜截图（目睹为实）向顾客全面、客观、详尽的介绍该顾客的口腔健康状况，此时应将椅背调高，使顾客保持舒畅的 坐姿和医师进行沟通，针对顾客的口腔健康状况，医师应提出1-2种治疗方案，包含治疗步骤，发生花费及支付方式。尊敬顾客的知情权，选择权。在顾客需要X光片或全景片辅助诊断时，一定向顾客解说清楚拍片的必需性和价格，防范因粗心报价而引起顾客的误解和不满。 4、在顾客决定接受治疗服务后，助手向顾客展现一次性的铺巾 并向顾客说明是为了防范沾湿顾客的衣物后帮顾客系上，长发女士应 提示顾客我们可以供给橡皮筋扎头发。纸巾备用。安装一次性吸唾管。 由于超声洗牙时会有水雾喷向洁牙机头，最后凝结于口腔，需要随时 吸走，以保证口腔内无积水积唾。吸引器的使用严格依据四手操作的 标准要求。准备高温高压塑封消毒的洁牙机，及其治疗所需不一样型号 的机头。见告顾客在洗牙过程中，机头正常工作的声音会有些大，不 用紧张，我们可以供给视频和音频赏识，咨询顾客的喜好种类为之播 放。 5、第一遍清水漱口。第二遍口腔药浴，口含漱口液(一种独立小瓶装的一人一次用一瓶)，含大概两三分钟，以达到口腔初步杀菌效 果。 6、超声波洁治。每颗牙都一定洗到。牙结石主要堆积在牙龈缘和 牙缝隙，因此这些地址一定专心。洗牙过程中，有炎症的牙龈可能会 出血，这是正常现象，医生和医助一定及时详尽的向顾客说明状况， 抚慰情绪。洁牙机头应用工作端侧缘接触牙齿，不可以将工作尖垂直放 于牙面，防范正面敲击牙面。洁牙过程中压力不宜过大，依据必定顺 序，防范遗漏。严禁将工作头的顶端逗留在一点上震动，这样会伤害 牙面。 7、抛光。超声波洗牙后牙面会有点涩，那是由于一些极细微的牙 石色素等单纯依靠超声波难以除去完全，需要我们用抛光轮或矽粒 子，沾取抛光膏抛光。 8、喷砂。 9、冲洗上药。为了帮助牙龈炎的愈合，要求医师用一次性注射器 抽取双氧水，冲洗牙龈缘后局部滴置碘甘油。 10、治疗完成后，助手及时为顾客取下铺巾，医师咨询顾客的感 受，对顾客的疑问及时解答。医嘱顾客： 洗牙后不要用力吮吸，或用舌头舔拭，手指触摸牙龈，一周内不要用牙线、牙签，以防范出现不测的出血不只的现象； 洗牙后三天内不要进食过于辛辣或是过于酸冷的食品，部分体质敏感者可能会出现牙齿对冷、热、酸、甜等刺激过敏不适的现象，此属正常的个体反应，请勿过于忧愁，平时一周左右就会消逝。若酸痛症状向来存在，可以考虑使用市道上销售的一些抗敏感牙膏，一般使用一个月左右多会改进；若症状连续加重，不可以缓解，请及时复诊； 洗牙后的牙齿常常会看起来比较长，牙缝也会比较大。这主若是由于发炎的牙肉不再肿胀、牙肉恢复健康； 洗牙后最主要的是自己口腔卫生的保护，如需要正确的刷牙方法，使用牙线，牙间刷等洁净牙齿，控制牙菌斑的再形成。