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青少年社会工作 案例： 李新，男，高一学生，小学时期成绩优异，初一时由于哥哥的引导，开始接触网络，后来慢慢沉迷其 中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。李新经常流连于网 吧和游戏机房。他的家人对他严加看管、切掉网线，监视他读书等，但还是成效不大，李新还是会在上 课期间偷偷溜去网吧上网。 李新的父亲做生意，是个成功的商人，家庭经济条件很好，母亲是没有工作，做全职主妇，他们文化程 度都较低，都是小学还没毕业。父亲性格火暴，动不动就发火，在家最有说话权，从来都是说一不二 的。李新还有一个姐姐，一个哥哥。父亲非常宠爱他的姐姐，而比较忽视李新。他的姐姐目前在国外留 学，哥哥在一所高职学校里就读，平时住学校，所以大多时间，在家里的小孩只有李新一个人。李新的 父母关系不好，父亲经常责骂母亲，母亲则逆来顺受，所以把气都发到李新身上，对他要求很苛刻。从 他懂事后，他开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开 始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从上初一开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在 为止，他已经不能自拔。 李新的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不成熟的表 现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。 主要问题：案主性格内向，自卑，内心比较封闭，整日沉迷网络虚拟世界，导致学习成绩一落千丈，并 使案主失去了对学习的兴趣；家庭关系疏远，家长和孩子之间没有很多相处的时间而且没有很好的沟通 与交流；案主是一种静态的叛逆，总爱独处，不喜欢何必人相处，沉迷到网络无法自拔，思想麻木，没 有目标，态度比较懒散。 问题分析：案主现在的情况就是极度依赖网络，不与任何人交流，内心封闭自卑，学习成绩一落千丈。 造成这样的一个很大的原因就是案主的家庭原因，案主的父母都没怎么上过学，文化程度比较低，所以 他们全部的希望都寄托在案主和他的兄弟姐妹身上，案主的姐姐和哥哥都在外上学，文化程度相对很 高，自然而然就成了案主学习和被对比的对象，案主承担的学业压力很大。案主父母的性格反差较大并 且二者夫妻关系不和谐，父亲性格比较火爆，母亲则对父亲逆来顺受，父亲经常责骂母亲，母亲则把案 主当成了出气筒，并且双方对案主要求很严格，案主缺少来自父母的关爱，只是一味承受父母所希望和 不满的情绪，久而久之就造就了案主自卑封闭的性格，案主父母对孩子的教育方式欠妥，对于案主沉迷 网络的时候，他的父母选择的是对他严加看管，采取强硬的措施来切断案主上网的途径，而并没有和案 主进行心与心的交流，这则会使案主更加想。案主其实是非常聪明的，小学时期他成绩优异，在沉迷于 网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽。也就是说在懂事之后，他在心理上有了一丝的迷惑 和矛盾，不理解父母亲的关系，开始逃避并封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在 精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式，这其实也是一种不自信的表现。 除了家庭方面的原因，案主迷恋网络，还有自身因素、学校教育、同伴群体和社会环境等方面的原因。 案主较年幼，自我管理能力较差，因为受到哥哥的引导，开始接触网络，并沉迷其中，导致成绩急速下 降，也使他对学习失去了兴趣，学校对于案主的学习情况也没有表示明确的态度和采取措施。案主与同 辈群体交流本就不太多，再加上日渐沉迷网络，就使案主变得封闭不愿与人交流。 服务模式：根据案主的具体情况，我认为应该采用认知治疗模式和结构家庭疗法相结合。认知心理学认 为，认知是指一个人对某一件事的认识和看法，包括对过去事情的评价，对当前事件的解释，以及对未 来发生事件的预期。认知是行为和情感的基础，错误的认知和观念是导致情绪与行为问题的根源，而一 旦对这种观念和认知过程加以纠正，就可以改变不适应的情绪与行为。案主对网络的依赖性越来越大， 认为只有在网络世界自己才可以无忧无虑的，扩大了网络的负面效应，我们可以通过治疗师挑战案主的 内在不正确认知，帮助他重新建立对网络，对自我，对家庭对世界的态度和行为，待案主树立正确的态 度期间，要同时结合结构家庭疗法促进案主与父母的交流与沟通，改善案主的亲子关系，从而改变案主 网络成瘾的行为。 服务计划：社工要取得案主的信任，经常接触并关心他，引导他慢慢地向社工敞开自己的心扉，并要和 案主的父母协商共同建立一个和谐温暖的家庭环境，并促进案主与其家人和谐的相处。 目标：帮助案主重新建立对网络的认识，使案主正确对待上网，改善并减轻案主的网瘾；改善案主与父 母的关系，建立一个和谐的家庭；帮助案主提高他的学习成绩。 工作内容：首先，同案主接触沟通，建