幻影星空主题乐园：游乐场员工培训内容与游乐行业店长工作内容.docx

幻影星空主题乐园：游乐场员工培训内容与游乐行业店长工作内容 游乐是孩子必不可少的减压方式，会让游乐设备制造行业更加快速发展；其中多样化、个性化、智能化、环保和节能会成为发展主要方向；从而对游乐园的店长能力要求会越来越高。把优秀店长的经验提炼出来，让店长在正确的道路上创新，为公司开更多的实体店！ 游乐行业门店运营管理标准 店员技能培训及提升 （1）服务管理标准 会员管理体系 团队打造方法 门店标准化管理与经营：初期门店(70%管理，30%经营)，成熟门店(70%经营，30%管理)，经营是提升门店利润，管理是让门店正常运行！店长不要只知道自己埋头苦干，要让员工动起来。 门店管理制度手册 VR乐园基础知识 （1）选址方法 （2）项目定位 （3）场馆装修 （4）商务谈判策略 VR乐园开关店流程 乐园门店销售体系搭建 靠周到而细致的服务去吸引顾客，发挥员工的主动性和创作性，使员工从被动转主动，带领员工在以下几方面做好本职工作!首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的体验环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 乐园门店经营小工具 （1）会议登记表 （2）交接班登记表 （3）每天客流统计报表 （4）散客登记表 （5）培训申请登记表 （6）开业物料清单表 （7）工资报表 还包括：年度目标分解表，月目标控制表，周目标控制表，日目标控制表，时段日报表，目标管理五要素表，促销活动计划表…… 门店运营表格化在工作中不仅能提高效率，还能成为我们每天努力奋斗的闹钟。有助于每天保持充满激情、方向清晰、方法高效的工作状态。 VR乐园产品内容介绍 （1）动感极限 （2）射击竞技（3）儿童益智 二、VR游乐行业店长标准化复制五步法 1、分析店长职责订标准 2、提炼店长标准显价值 3、复制店长标准成课件 4、训练店长标准重实践 5、执行店长标准出绩效 把标准执行到位，不用花太多的时间浪费到管理上； 1、要把自己擅长的工作，授权给有能力的店员，让她协助管理 2、找到店员擅长的事情，也要授权给她（如果没有人擅长，那就教给特长，如给优秀称号：大单高手） 课程现场形成幻影星空VR主题乐园店长标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程word版，店长标准化PPT1.0版等等，为企业快速培养合格店长！