公共关系学题库（含答案）.docxVIP

公共关系学 （ ? ? ?）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。媒介公众 （ ? ? ）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 新奇性 （　　）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。爱德华·伯尼斯 （　　）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。爱德华·伯尼斯 （　　）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。 塑造形象 （　　）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。公共咨询公司 （　　）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。公共关系顾问 （　　）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。组织形象 （　　）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。 媒介公众 （　　）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。社区关系 （　　）即报纸、杂志、广播、电视中经常提出一些社会的热点问题，发动公众参与讨论，以便引导社会的发展。设置议题 （　　）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。首要公众 《公众舆论之形成》一书的作者是（　　）。爱德华·伯尼斯 1906年，艾维·李发表了著名文件是（ ? ? ?）。《原则宣言》 21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（　　）。咨询决策 “重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（　　）范围。教育引导 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（　　）。《有效的公共关系》 1923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（　　）。《公众舆论之形成》 1904年，（　　）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。艾维·李 2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（　　）公共关系。社会型 CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（　　）。A. 理念满意B. 视听满意C. 产品满意D. 行为满意E. 服务满意 CS战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（? ）。A. 行为B. 视听C. 理念D. 服务E. 产品 20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（　　）。A. 科学管理理论E. 人际关系理论 20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。错 1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。错 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。错 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。对 A 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（ ? ? ?）。A. 公众必须被告知D. 说真话 艾维·李的公共关系思想提出的原则是（　　）。A. 公众必须被告知D. 向公众说真话 艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。错 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。错 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。对 B 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（　　）。倒金字塔形 被誉为公共关系之父的是（　　）。艾维·李 不便于传播有形事物的传播媒介是（　　）。广播 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ? ? ?）。广播 北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（　　）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。征询型公共关系 编制公关预算的具体方法包括（　　）。B. 目标作业法C. 销售额抽成法 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。对 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对 C 策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（ ? ? ?）。 巴纳