团体接待工作流程.docxVIP

接待工作流程 接待工作流程 了解来宾的基本情况。 包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数， 以及到达的日期和地点。 制定接待方案。 将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和 实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并 报请领导批示。 准备资料和礼物。 如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安 排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组 织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列 等各项准备工作。 秘书应根据来宾的风俗习惯、禁忌和喜好选择礼物或纪 念品。应能体现名族特色和地方特色，有纪念意义但经济价 值不必过高。 安排食宿行。 根据接待规格和来宾的身份、