17、个案社会工作服务制度.docxVIP

个案社会工作服务制度 个案社会工作定义 运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或家庭发掘和运用其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。 个案社会工作流程 接案：与老年人建立伙伴关系，了解老年人的需求，初步评估其问题和环境。 资料收集：收集与服务对象相关资料，并根据资料对老年人的问题进行评估。 制定计划：准确提炼出老年人的问题，协助其确立改变目标、阶段和方法，熟悉机构能够提供的服务，分析社会工作者自身能力、掌握服务对象拥有的资源。 签订协议：与老年人口头达成或者签订书面的服务协议，明确双方的责任和义务，增强老年人改变的动力，