北京清华MBA运营管理.pptxVIP

运营管理;本课程的思路;课程内容;一 概述;管理;管理是为了实现组织的目标;管理是“协调”是“激活”人们，绝非把人“管住”;管理的两大命题;管理的职能对“管理”的解剖;管理概念中的四大要点;法约尔关于business的职能;Business三大职能;A的职能与B的职能 ;BUSINESS ADMINISTRITION;;运营（operations）;运营是每一个组织的核心(Operation is the heart of every organization);这一转化过程称为运营（生产）系统;输入;转化系统;输出服务与产品 ;产品与服务让人困惑的分类;运营即服务;物质性输出与信息性输