2023年电大资源与运营管理机考试题答案.docxVIP

则。 则。 资源与运营管理机考复习资料 （A）车间的安全检査表的垂点是放在人身、设备 运 等不安行为和不安全态方面。 D）属于管理者在工作中经常会碰到的问题0 （D）其 他都涉及 （分析影响变革的力量：）是变革计划解冻阶段不需要做 的。A、 （工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因洵规操作 而引起的多发性事故上。 （建立里程碑）是制定项冃时间表的有效方法。 （一定压力）一股不会危害人们的健康与安全。 （专业性）安全检径表是由专业机构所编制的安全检査 表。 （安全意识）教育不属于公司应当对员工进行健康与 安全管理方面培训与教育的范畴。 “4 P”和“4C ”营销手法的主线区别在于（两者考虑 营销问题的角度不同）。 “6 3 5法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头 脑风暴法）。 “保证产品与服务设计良好、满足客户规定、控制供应 链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。 “变革通过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自 信心也随之增强疽这个时候人们应对变革的心理处在 （接受）时期。 “不要就其别人提出的观点进行争论和评价，迅速说明 自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原 “从项目的结果和顾客的满意限度方面说明项目为什 么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。 “对健康和安全法规的修订使得公亘要相应地修改它 们的工作流程”这是影响公司的〈法律）因素。 16 “对数据和信息的逻辑分析戒宜觉判断是有效决策的 基础。”这句话反映了 IS09000 : 2023质最管理体系中 八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。 “规定:每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡 片上写岀3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑风暴 法）。 “互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属 于影公司的（科技）因素。 “将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新 产品和新服务，或者公司内部使用的技术和方法。”这 个阶段属于创新管理的（第四阶段：实行创新活动）。 “牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的 （数最至上）原则。 “目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得公 司在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响 公司的（环境）因素。 “公司不得因职工对本公司安全生产工作提出批评、检 举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而减少其工 资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动协议”。这- 法规条例表白公司职工拥有（拒绝权）。 这句话反映了 10质筮管理原则中的（以客户为中心）。“公司依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需 求,充足满足客户的需求，并极力设法超客户的盼望 这句话反映了 10质筮管理原则中的（以客户为中心）。 “人口普査报告结果显示，箪身家庭数虽:増务，这也许 导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制 造公司的（社会）因素。 “认定和满足客户的规定、完善质虽:政策、组织人们参 与、促使改善、审核质房”这属于系统管理五个方面中 的（提高质最）要素。 “假如实际销吿比預期少百分之十的话，会有什么情况 发生？ ”假如订购的新计算机系统不能准时交货，会产 生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，公司应当准 备一套应急措施，以解决任何也许存在的风险。这体现 了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。 “使用机械起重设备代替人工解决”这属于防止安全和 健康事故原则中的（尽也许避免事故发生）原则。 “使用无害物质代替有害物质”属于防止安全和健康事 故原则中的（尽也许避免事故发生）原则。 “事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴 法的（暂不评价）原则。 “随若对变革的了解，人们开始对自己最初的反映产生 髭问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情 绪。”这个时候人们的心理处在（抵制）时期。 “为项冃报告提供意见的人员名单、所使用的调査问卷 表、项目所使用的图表和支持文献等。”这部分内容属 于项冃报告中的（附录）。 “项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划 和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥 作用的。”这部分内容属于项冃报告中的（方法和程序）。 “规定:把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表， 然后把某一事物或特定对代入表中，与表中的各项加以 核对，以启发发明性设想”这种创新方法是（设问法）。 “应聘者必须具有这些技能、知识和经验，才干正常工 作”。这是筛选申请人时的（基本）标准。 35 “在-?个组织中.谁应当做什久重要的活动、进程和过 程、工作目的、业务描述、实行目的等”这属于系统管 理五个方面中的（明确权責并进行记录）要素。 “赞同变革并会倾尽全力实行变革舵人”在变革中属J- （领导者）。 202 3年1 2月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司者 岭煤矿发