勒温组织变革过程模型0.docxVIP

组织行为学作业 一、本次变革涉及到的个人或群体 答：个人包括学生、老师、学校各级领导和学校各部门工作人员，群体包括教务处、校医院、图书馆、食堂、商服中心、体育活动中心等。 二、运用勒温的组织变革过程模型，考虑如何处置的抵制？ 答：在组织行为学中，变革阻力包括个人阻力和组织阻力。个人阻力括： 知觉防范、个性、习惯、对权力和影响的威胁、对未知的恐惧和经济因素。组织阻力包括：结构惯性、组织文化、资源限制、固定投资和组织间的协议。而要克服变革的阻力，可以从以下几个方面着手：教育和沟通、参与、促进和支持、谈判、操纵和收买、强制。 勒温的过程模型包括三个阶段：解冻——变革——再解冻。具体来说， 在第一个阶