服务购买行为实用培训教程.pptxVIP

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2023-01-18 发布于江苏
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第二章服务购买行为分析1掌握服务购买行为的特点42了解服务购买的三个决策理论了解服务购买的三种情景决策模式35熟练掌握消费者服务购买决策过程掌握组织机构服务购买特征学习目标服务营销实务财经大学安贺新教授导入案例打造网上百年老店靠什么刚刚过去的2022年，互联网电子商务市场异常火爆。易观国际日前发布的《中国网上零售市场趋势预测2022—2022》显示，2022年中国网上零售市场规模超过2500亿元，B2C市场增速高于C2C。“要想经营一家网上百年老店，购买者的回头率对于B2C或C2C来说都是至关重要的。”天极传媒集团副总裁祁争晖接受采访时强调说“电子商务网站要在众多竞争对手中脱颖而出，必须努力提