Control 可控失误的发现与预防-课件.ppt

Control (Fool Proof LCA);第一章 Fool Proof;◆作业者管理上可能出现的失误;不小心产生的失误 ? 人是不可能一直把注意力集中到一点的 - 非故意性 : 不愿意发生失误。 - 无意识性 : 不明白失误以产生。 - 无法预测性 :不知什么时候，以什么形式出现 解决的方法呢? 1) 使注意力更容易集中 - 作业循环安排， 感官能力加倍(活用五感)，限度样本 2) 把依靠注意力的领域变的最少 - Foolproof(失败防止设计，工程认证，连锁信号装置 等) - 套上MASK，只检查一部分等补助手段 3) 给作业者 FEED BACK;2. 技术上的失误 ? 因缺乏所必要的技术，技能，知识, 而产生的失误 - 非故意性 :不愿意发生失误。 - 独特性 : 不良类型的一种，是执行作业时必要的技术但作业 者没有具备时也会发生。 - 一贯性 : 技术缺乏的作业者发生更多的失误. - 不可避免性 : 劣等作业者无法赶上优秀作业者的执行能 力（因为他缺乏技术） 解决方法呢? 1) 把作业好的人和不好的人分开 2) 找出作业好的人的作业要领 3) 教会作业不好的人这些要领 ? 要能说出比起以前方法，新方法有什么不同，好在那里 4) 改变技术使这个要领反映到工程里 5) 使用失误防止对策 ;3. 意图性失误 - 明白 : 发生失误时作业者能知道 - 故意性 : 故意犯失误 - 持续性 : 故意持续发生失误 意图性失误的种类 1. 因管理者产生的失误 ? 因管理标准多 (品质,生产性,原价,纳期等) 而标准随时在改变时 ? 管理者错误的政策 2.因作业者产生的失误 ? 感情性报复 ?不充分的意识表达(不良品因状况不同而变成 良品时，没有充分的说明) ;有意图的失误的解决方法是? 1. 命令的非个人化 (直接用问题来说明) ? 人不能直接给别人下达命令， 双方都要从 状况得到命令 2. 责任所在的设定 (可跟踪的措施) 3. 强度均匀 (状况板等) 4. 定期的 AUDIT 5. 给作业者提供支援 6. 意识表达方法的改善 ?提供可传达作业者建议与想法的手段 ? 积极活用QC小组 7. 创建竞争和奖励制度 8. 作业重分配…;各位的组织怎样看待一个人的失误？;不良有以下两种状态 :;1) 调整 2) 持续性的装备变化 3) 尺数 / 规格 / 核心条件 4) 许多的部品 / 掺杂的部品 5) 多阶段 6) 非效率性标准 ;日常所见的防止失误的例 : ;可提供帮助的提示: 简单. 便宜. 可以即时的反馈 可以即时的行动 (预防) 聚焦于失误防止的适用 从适合的人力得到输入. ;? 检查与不良;? 失误的种类;失误的种类;? 不良的种类;? 不良与失误的关系;※不良原因与人为失误的关联表;Fool Proof 管理;2. FP和品质保证;3. FP管理的基本;② 不合理的防范于未然活动 在现场的生产工程中，以总点检等方法找出可能成为新的不合理原 因的地方，事先预防不合理的发生. 不合理的防范于的FP不是在不合理发生以后慌忙检讨， 而是通过品 质总点检，工程诊断，找出可能成为工程不合理要因的部分，事前 实施不合理预防对策的活动 ③ 生产前预防活动 对于新产品，新建工程应用①②的情报，在其准备阶段进行预防处 理 对于以有的生产工程来说，虽然复发防止或防范于未然活动开展的 很好， 也不能肯定作了很好的复发防止活动。 要追溯以前，反映到新产品的开发设计，工程时，才能说完成了复 发防止。;※ FP管理体系;4. FP的思考展开;※ A B 判断基准 ? 经常反复(Human Error)发生吗? ? 是第一次发生的情况吗? ????? 有再发危险吗? ? 不合理内容的重要度 (市场claim, User的信赖度,危险度等) ? 必要的经费，投资金额的应用是否好? ? 有没