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沟通是人际关系中最重要的一部分， 它是人与人之间传递情感、态
沟通是人际关系中最重要的一部分， 它是人与人之间传递情感、态
度、事实、信念和想法的过程， 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼，了解对方在想什麼，有什麼感受， 并且把自己的想法回馈给对方。 沟通过程中可能会因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，所以增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。
一个人的沟通能力强弱与头脑优秀是否是毫无关系的，世界上有很多人明明头脑很聪明学历很高，但是说话却支离破碎；所以与人沟通时应注意说话的方
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