现代软件项目的质量管理的理念.docxVIP

引言 说到软件项目的质量管理,首先要弄清楚什么是质量管理。国际标准组织 ISO9000 对质量的定义就是:质量是产品或服务用于满足人们潜在或明示的需求的所有特征和性能的总和。 软件项目的质量管理就是确定软件项目的质量方针、目标和职责,并通过质量规划、质量保 证、质量控制和改进等工作确保软件项目的质量得以实现的全部管理活动的总称。 怎样才能做好软件项目的质量管理呢?我们要在理解现代软件项目的质量管理的理念的基 础上,使软件项目的质量管理具有可操作性和可衡量性。 现代软件项目的质量管理的理念包括: ①顾客满意:就是我们的交付件(本文指软件)要满足客户的期望; ②预防胜于检查:质量管理的重点在