公共关系试卷+答案.docxVIP

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2023-02-01 发布于江苏
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公共关系试卷+答案.docx

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一、名词解释（4*5）公共关系: 一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息。塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。公共关系主体：建立在共同目标基础上，按照特定结构及运行方式，履行一定的社会职能，具有相对独立性的一种共同活动群体美誉度：指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织社会影响的美丑、好坏。危机公共关系: 指就是发生危机事件时的公共管理活动，即用公共关系手段减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维持组织形象。公共关系策划: 公